Preguntas frecuentes y cuidados

Tarjetas Visa, Mastercard y American Express, Apple Pay y Google Pay (procesados por Stripe), y PayPal. El pago se realiza al hacer el pedido.

La divisa que elijas en la cabecera del sitio. Cada precio muestra su código de divisa, y se te cobra exactamente el importe mostrado al finalizar la compra. Si tu cuenta bancaria está en otra divisa, tu banco puede aplicar su propia comisión de conversión.

Sí, hasta que se envíe. Escribe a support@yarnvik.shop con tu número de pedido lo antes posible. Una vez el pedido haya salido de nuestras instalaciones, puedes devolverlo en su lugar.

No en este momento. Nuestros precios son iguales para todos.

Enviamos al Reino Unido, los países de la UE listados en nuestra página de Envío, Suiza, Noruega, Estados Unidos y Canadá. Cada zona tiene una tarifa plana por pedido, que se muestra al finalizar la compra antes de pagar.

Enviamos en 2–4 días laborables. La entrega tarda luego unos 2–4 días laborables en el Reino Unido, 4–8 en la UE y 5–10 a Suiza, Noruega, Estados Unidos y Canadá.

Si tu paquete cruza una frontera aduanera, tu país puede cobrar IVA de importación, aranceles o una tasa de gestión en el momento de la entrega. Estos gastos no están incluidos en nuestros precios. Escríbenos antes de hacer el pedido si quieres asesoramiento para tu dirección.

Sí. Los artículos sin usar pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega. Escríbenos primero y te enviaremos la dirección de devolución. Consulta Devoluciones y Reembolsos para todos los detalles.

En un plazo de 14 días desde la recepción de tu devolución, a tu método de pago original y en la divisa en la que pagaste.

No. Las fundas de cojín se venden sin relleno. Cada página de producto indica el tamaño de la funda para que puedas usar un relleno del mismo tamaño (o una talla más para un aspecto más voluminoso).

En plano, antes de lavar, en centímetros con pulgadas entre paréntesis. Las tallas pueden variar hasta 2 cm, y las fibras naturales pueden encoger ligeramente (hasta un 3%) al lavarse según las instrucciones.

Cada página de camino indica para qué anchos de cama es adecuado. Como referencia: los caminos de 180–200 cm son adecuados para camas individuales y de matrimonio; los de 220–230 cm para camas de matrimonio y queen; los de 240 cm para camas queen y king, con los extremos colgando por los lados.

Mostramos cada color con la mayor precisión posible, pero las pantallas difieren. Si no estás seguro de un tono, escríbenos y te lo describiremos o lo compararemos con algo que conozcas.