Términos y condiciones

Estos términos se aplican a cada pedido realizado en yarnvik.shop. Por favor, léelos antes de realizar tu pedido; al hacer un pedido los aceptas. Si eres consumidor, nada de lo dispuesto en estos términos afecta a tus derechos legales.

1. Quiénes somos

yarnvik.shop es operado por MINERVA FABRICS LIMITED, que comercia como YARNVIK, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número de empresa 04703503. Domicilio social: Minerva Craft Centre, Atlas Road, Darwen, Lancashire, BB3 3BY, Reino Unido. Correo electrónico: support@yarnvik.shop. Teléfono: +44 7445 823740 (de lunes a viernes, 9:00–17:00 hora del Reino Unido).

2. Nuestros productos

• Vendemos textiles para el hogar a consumidores para uso personal: fundas de cojín, mantas, caminos de cama y almacenaje de tela.
• Cada página de producto indica el tamaño, el material, las instrucciones de cuidado y qué se incluye. Las fundas de cojín se venden sin rellenos a menos que la página del producto indique lo contrario.
• Los tamaños se miden en plano antes del lavado y pueden variar hasta 2 cm. Las fibras naturales pueden encoger ligeramente (hasta un 3%) cuando se lavan según las instrucciones.
• Las imágenes de los productos muestran el diseño, el color y la confección de cada artículo con la mayor precisión posible. Los colores pueden verse ligeramente diferentes en distintas pantallas. Los artículos mostrados junto a un producto con fines de estilo (por ejemplo, muebles, otros textiles u objetos) no están incluidos a menos que el título del producto lo indique.
• Cuando un precio corresponde a más de una pieza, el título y la página del producto indican el número de piezas (por ejemplo, «Set de 3»).

3. Precios y moneda

• Los precios se muestran en la moneda que selecciones en la cabecera del sitio (dólar estadounidense, euro, libra esterlina, corona danesa, corona sueca, franco suizo o dólar canadiense). El código de moneda se muestra junto a cada precio.
• Se te cobra en la moneda mostrada al finalizar la compra. Los precios en monedas distintas del dólar estadounidense se convierten desde nuestros precios en dólares estadounidenses utilizando los tipos de cambio de referencia del Banco Central Europeo, actualizados diariamente y redondeados. El precio mostrado cuando realizas tu pedido es el precio que pagas.
• Los precios son precios finales de los productos. El envío se cobra por separado y se muestra al finalizar la compra antes de pagar. Consulta nuestra página de Envíos para conocer las tarifas.
• Los aranceles de importación e impuestos que puedan cobrarse en el país de destino no están incluidos (consulta Envíos).
• Si cometemos un error evidente de precio, te contactaremos antes del envío y podrás elegir continuar con el precio correcto o cancelar para recibir un reembolso completo.

4. Cómo se forma el contrato

Las páginas de productos en este sitio son una invitación a realizar un pedido. Cuando haces clic en «Realizar pedido con obligación de pago», haces una oferta vinculante de compra de los artículos en tu carrito. Confirmamos la recepción de tu pedido por correo electrónico de inmediato; esto no es todavía una aceptación. El contrato se forma cuando te enviamos el correo electrónico confirmando que tu pedido ha sido enviado. Si no podemos aceptar un pedido (por ejemplo, si un artículo no está disponible), te lo comunicamos y reembolsamos cualquier pago en su totalidad en un plazo de 5 días laborables.

El idioma del contrato es el idioma que utilizas en el sitio; estos términos están disponibles en inglés, alemán, danés, francés, neerlandés y español. Almacenamos los detalles del pedido y te los enviamos por correo electrónico; también puedes verlos en tu cuenta si tienes una.

5. Pago

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express, Apple Pay y Google Pay (procesados por Stripe) y PayPal. El pago se realiza cuando haces tu pedido. Todos los pagos se procesan a través de una conexión cifrada por nuestros proveedores de pago, que están certificados según el estándar PCI DSS; nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

6. Entrega

Entregamos en los países indicados en nuestra página de Envíos. Los pedidos se envían dentro de 2–4 días laborables después del pago. Los tiempos de entrega estimados, las tarifas y qué hacer si un paquete llega tarde o dañado se detallan en la página de Envíos. El riesgo sobre los productos pasa a ti cuando tú, o alguien que designes, los recibís.

7. Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Puedes devolver artículos sin usar dentro de los 30 días posteriores a la entrega, y los consumidores en el Reino Unido y la UE tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días. Las condiciones completas, el formulario de desistimiento tipo y cómo se realizan los reembolsos están en nuestra página de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos términos.

8. Productos defectuosos y tus derechos legales

Tenemos la obligación legal de suministrar productos que cumplan con este contrato. Si eres consumidor en el Reino Unido, tienes derechos según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015. Si eres consumidor en la UE, se aplica la garantía legal de conformidad durante al menos dos años desde la entrega. Contacta con nosotros si un artículo es defectuoso; consulta Devoluciones y Reembolsos para saber cómo lo gestionamos.

9. Promociones

Actualmente no ofrecemos códigos de descuento ni promociones. Si realizamos una promoción en el futuro, sus condiciones (fechas, productos elegibles y cualquier compra mínima) se indicarán junto a la oferta, y se aplicará solo a los pedidos realizados mientras esté vigente.

10. Restricciones legales y de exportación

Vendemos solo a consumidores y solo entregamos en los países indicados en nuestra página de Envíos. No vendemos a personas o destinos sujetos a sanciones del Reino Unido, la UE o los Estados Unidos, y podemos rechazar o cancelar un pedido (con reembolso completo) cuando suministrarlo infringiría la legislación aplicable. Nuestros productos no son juguetes y no están diseñados para ser utilizados por bebés; mantén las piezas pequeñas como botones y cordones alejadas de niños pequeños.

11. Nuestra responsabilidad

Si no cumplimos con estos términos, somos responsables de la pérdida o daño que sufras que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal, incluyendo por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, o por incumplimiento de tus derechos legales como consumidor. No somos responsables de pérdidas comerciales; nuestros productos se venden para uso doméstico y privado.

12. Tus datos personales

Utilizamos tus datos personales según se establece en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

13. Reclamaciones y disputas

Si tienes una reclamación, por favor envía un correo electrónico a support@yarnvik.shop; nuestro objetivo es resolver cada reclamación en un plazo de 14 días. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Si eres consumidor residente en la UE, también te beneficias de las disposiciones obligatorias de la legislación de tu país de residencia, y puedes interponer acciones ante los tribunales de tu país. Los consumidores en Escocia o Irlanda del Norte también pueden interponer acciones ante sus tribunales locales.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La versión que se aplica a tu pedido es la publicada en el sitio cuando lo realizaste.