Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for alle ordrer, der afgives på yarnvik.shop. Læs dem venligst, før du bestiller; ved at afgive en ordre accepterer du dem. Hvis du er forbruger, påvirker intet i disse betingelser dine lovbestemte rettigheder.

1. Hvem vi er

yarnvik.shop drives af MINERVA FABRICS LIMITED, der handler under navnet YARNVIK, et selskab registreret i England og Wales under registreringsnummer 04703503. Registreret adresse: Minerva Craft Centre, Atlas Road, Darwen, Lancashire, BB3 3BY, United Kingdom. E-mail: support@yarnvik.shop. Telefon: +44 7445 823740 (mandag til fredag, 9:00–17:00 UK-tid).

2. Vores produkter

• Vi sælger boligtekstiler til forbrugere til personlig brug: pudebetræk, plaider, sengeløbere og opbevaring i stof.
• Hver produktside angiver størrelse, materiale, plejeinstruktioner og hvad der er inkluderet. Pudebetræk sælges uden indlæg, medmindre produktsiden angiver andet.
• Størrelser er målt fladt før vask og kan variere med op til 2 cm. Naturfibre kan krympe lidt (op til 3%), når de vaskes som anvist.
• Produktbilleder viser design, farve og konstruktion af hver vare så præcist som muligt. Farver kan se lidt anderledes ud på forskellige skærme. Varer, der vises sammen med et produkt til styling (f.eks. møbler, andre tekstiler eller genstande), er ikke inkluderet, medmindre produkttitlen siger det.
• Hvor en pris er for mere end ét stykke, angiver produkttitlen og siden antallet af stykker (f.eks. “Sæt med 3”).

3. Priser og valuta

• Priser vises i den valuta, du vælger i sidens header (US dollar, euro, pund sterling, danske kroner, svenske kroner, schweizerfranc eller canadiske dollar). Valutakoden vises ved hver pris.
• Du bliver opkrævet i den valuta, der vises ved kassen. Priser i andre valutaer end US dollar er konverteret fra vores US dollar-priser ved hjælp af Den Europæiske Centralbanks referencekurser, opdateret dagligt og afrundet. Den pris, der vises, når du afgiver din ordre, er den pris, du betaler.
• Priser er endelige priser for varerne. Levering opkræves separat og vises ved kassen, før du betaler. Se vores forsendelsesside for takster.
• Importafgifter og skatter, der kan opkræves af destinationslandet, er ikke inkluderet (se forsendelse).
• Hvis vi laver en åbenlys prisfejl, kontakter vi dig før afsendelse, og du kan vælge at fortsætte til den korrekte pris eller annullere for fuld refusion.

4. Sådan indgås kontrakten

Produktsiderne på dette websted er en opfordring til at bestille. Når du klikker på “Bestil og betal”, afgiver du et bindende tilbud om at købe varerne i din kurv. Vi bekræfter modtagelsen af din ordre via e-mail med det samme; dette er endnu ikke en accept. Kontrakten indgås, når vi sender dig e-mailen, der bekræfter, at din ordre er afsendt. Hvis vi ikke kan acceptere en ordre (f.eks. hvis en vare ikke er tilgængelig), informerer vi dig og refunderer enhver betaling fuldt ud inden for 5 hverdage.

Kontraktsproget er det sprog, du bruger på webstedet; disse betingelser er tilgængelige på engelsk, tysk, dansk, fransk, hollandsk og spansk. Vi gemmer ordredetaljerne og sender dem til dig via e-mail; du kan også se dem på din konto, hvis du har en.

5. Betaling

Vi accepterer Visa-, Mastercard- og American Express-kort, Apple Pay og Google Pay (behandlet af Stripe) samt PayPal. Betaling trækkes, når du afgiver din ordre. Alle betalinger behandles over en krypteret forbindelse af vores betalingsudbydere, som er certificeret til PCI DSS-standarden; vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.

6. Levering

Vi leverer til de lande, der er anført på vores forsendelsesside. Ordrer afsendes inden for 2–4 hverdage efter betaling. Estimerede leveringstider, takster og hvad du skal gøre, hvis en pakke er forsinket eller beskadiget, er anført på forsendelsessiden. Risikoen for varerne overgår til dig, når du eller en person, du udpeger, modtager dem.

7. Returnering, annullering og refusion

Du kan returnere ubrugte varer inden for 30 dage efter levering, og forbrugere i UK og EU har en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret. De fulde betingelser, standardfortrydelsesformularen og hvordan refusioner foretages, findes på vores side om returnering og refusion, som udgør en del af disse betingelser.

8. Defekte varer og dine juridiske rettigheder

Vi er juridisk forpligtet til at levere varer, der er i overensstemmelse med denne kontrakt. Hvis du er forbruger i UK, har du rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015. Hvis du er forbruger i EU, gælder den juridiske overensstemmelsesgaranti i mindst to år fra levering. Kontakt os, hvis en vare er defekt; se returnering og refusion for, hvordan vi håndterer det.

9. Kampagner

Vi kører i øjeblikket ikke rabatkoder eller kampagner. Hvis vi kører en kampagne i fremtiden, vil dens betingelser (datoer, berettigede produkter og eventuel minimumsudgift) blive angivet ved siden af tilbuddet, og det vil kun gælde for ordrer afgivet, mens det kører.

10. Juridiske og eksportrestriktioner

Vi sælger kun til forbrugere og leverer kun til de lande, der er anført på vores forsendelsesside. Vi sælger ikke til personer eller destinationer, der er underlagt UK-, EU- eller US-sanktioner, og vi kan afvise eller annullere en ordre (med fuld refusion), hvis levering af den ville overtræde gældende lovgivning. Vores produkter er ikke legetøj og er ikke designet til brug af spædbørn; hold små dele som knapper og snore væk fra små børn.

11. Vores ansvar

Hvis vi ikke overholder disse betingelser, er vi ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er en forudsigelig følge af vores misligholdelse. Vi udelukker eller begrænser ikke vores ansvar, hvor det ville være ulovligt at gøre det, herunder for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, bedrageri eller svigagtig urigtig fremstilling, eller for brud på dine lovbestemte rettigheder som forbruger. Vi er ikke ansvarlige for forretningstab; vores produkter sælges til privat og personlig brug.

12. Dine personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger som angivet i vores privatlivspolitik og cookiepolitik.

13. Klager og tvister

Hvis du har en klage, bedes du sende en e-mail til support@yarnvik.shop; vi sigter mod at løse alle klager inden for 14 dage. Vi er ikke forpligtet til og ønsker ikke at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for et forbrugerarbitrage-nævn.

14. Gældende lovgivning

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i England og Wales. Hvis du er forbruger bosat i EU, drager du også fordel af eventuelle obligatoriske bestemmelser i lovgivningen i dit bopælsland, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit land. Forbrugere i Skotland eller Nordirland kan også anlægge sag ved deres lokale domstole.

15. Ændringer af disse betingelser

Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Den version, der gælder for din ordre, er den, der blev offentliggjort på webstedet, da du afgav den.