Verzending

Alles op deze pagina is van toepassing op bestellingen die zijn geplaatst op yarnvik.shop. De verzendkosten voor je bestelling worden altijd bij het afrekenen getoond, voordat je betaalt, in de valuta die je hebt gekozen.

Waar we leveren

We leveren momenteel in de volgende landen:

• Verenigd Koninkrijk
• Europese Unie: Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Portugal, Spanje en Zweden
• Zwitserland en Noorwegen
• Verenigde Staten en Canada

Als je land niet vermeld staat, accepteert de checkout het adres niet. Stuur een e-mail naar support@yarnvik.shop en we laten je weten of we kunnen helpen.

Tarieven en levertijden

We rekenen één vast tarief per bestelling voor elke leverzone, ongeacht het aantal artikelen. De onderstaande prijzen zijn in Amerikaanse dollars; als je in een andere valuta winkelt, wordt het equivalente tarief bij het afrekenen getoond.

Levertijden zijn schattingen van onze vervoerders en zijn niet gegarandeerd. Ze kunnen langer zijn rond feestdagen of bij extreem weer.

Verzending

We bereiden bestellingen voor en verzenden ze binnen 2–4 werkdagen na betaling (maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen in het VK). Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling bij ons vertrekt. Wanneer de vervoerder tracking biedt, bevat de e-mail de trackinglink.

Als een artikel om welke reden dan ook vertraagd is, sturen we je een e-mail voordat het verzendvenster afloopt en kun je kiezen om te wachten of te annuleren voor een volledige terugbetaling.

Douane, invoerrechten en belastingen

Onze prijzen en verzendkosten zijn exclusief invoerrechten of invoerbelastingen. Als een pakket op weg naar jou een douanegrens passeert, kan de vervoerder of douaneautoriteit in je land invoer-btw, invoerrechten of administratiekosten bij levering in rekening brengen. Deze kosten worden vastgesteld door je land, niet door ons, en zijn te betalen door de ontvanger. Als je vóór het bestellen wilt weten of dit waarschijnlijk is voor jouw adres, stuur ons dan een e-mail.

Verloren, vertraagde of beschadigde pakketten

Als je pakket niet is aangekomen 10 werkdagen na de laatst geschatte leverdatum, of het komt beschadigd aan, stuur dan een e-mail naar support@yarnvik.shop met je bestelnummer (en foto’s, als het beschadigd is). We traceren het pakket met de vervoerder en als het onderweg verloren is gegaan of beschadigd is, sturen we een vervangend pakket of geven we je een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

Je adres controleren

Controleer je bezorgadres bij het afrekenen. Als je een fout opmerkt, stuur ons dan meteen een e-mail; we kunnen het adres wijzigen zolang de bestelling nog niet is verzonden.