Envío

Todo lo que aparece en esta página se aplica a los pedidos realizados en yarnvik.shop. El coste de envío de tu pedido siempre se muestra en la cesta, antes de pagar, en la moneda que hayas elegido.

Dónde enviamos

Actualmente enviamos a los siguientes países:

• Reino Unido
• Unión Europea: Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, España y Suecia
• Suiza y Noruega
• Estados Unidos y Canadá

Si tu país no aparece en la lista, la cesta no aceptará la dirección. Escríbenos a support@yarnvik.shop y te diremos si podemos ayudarte.

Tarifas y plazos de entrega

Cobramos una tarifa única por pedido para cada zona de envío, independientemente del número de artículos. Los precios que aparecen a continuación están en dólares estadounidenses; si compras en otra moneda, la tarifa equivalente se muestra en la cesta.

Los plazos de entrega son estimaciones proporcionadas por nuestros transportistas y no están garantizados. Pueden ser más largos en festivos o durante condiciones meteorológicas adversas.

Envío

Preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 2–4 días laborables desde el pago (de lunes a viernes, excluidos los festivos del Reino Unido). Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido salga de nuestro almacén. Cuando el transportista proporcione seguimiento, el correo incluye el enlace de rastreo.

Si algún artículo se retrasa por cualquier motivo, te enviaremos un correo antes de que finalice el plazo de envío y podrás elegir esperar o cancelar para obtener un reembolso completo.

Aduanas, aranceles e impuestos

Nuestros precios y tarifas de envío no incluyen aranceles de importación ni impuestos de importación. Si un paquete cruza una frontera aduanera de camino a ti, el transportista o la autoridad aduanera de tu país puede cobrar IVA de importación, aranceles o una tasa de gestión en la entrega. Estos cargos los establece tu país, no nosotros, y son a cargo del destinatario. Si quieres saber antes de hacer el pedido si esto es probable para tu dirección, escríbenos.

Paquetes perdidos, retrasados o dañados

Si tu paquete no ha llegado 10 días laborables después de la última fecha estimada de entrega, o llega dañado, escribe a support@yarnvik.shop con tu número de pedido (y fotos, si está dañado). Rastrearemos el paquete con el transportista y, si se ha perdido o dañado en tránsito, enviaremos un reemplazo o te daremos un reembolso completo, incluido el envío.

Comprobación de tu dirección

Por favor, comprueba tu dirección de envío en la cesta. Si detectas un error, escríbenos de inmediato; podemos cambiar la dirección siempre que el pedido no haya sido enviado.