{"id":351,"date":"2026-09-27T16:26:28","date_gmt":"2026-09-27T15:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/yarnvik.shop\/faq-care\/"},"modified":"2026-09-27T16:41:47","modified_gmt":"2026-09-27T15:41:47","slug":"faq-care","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yarnvik.shop\/fr\/faq-care\/","title":{"rendered":"FAQ & Entretien"},"content":{"rendered":"

Commandes et paiement<\/h2>\n
\n
\nQuels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/summary>\n

Cartes Visa, Mastercard et American Express, Apple Pay et Google Pay (trait\u00e9s par Stripe), ainsi que PayPal. Le paiement est pr\u00e9lev\u00e9 lors de la passation de votre commande.<\/p>\n<\/details>\n

\nDans quelle devise vais-je payer ?<\/summary>\n

La devise que vous choisissez dans l’en-t\u00eate du site. Chaque prix affiche son code de devise, et vous \u00eates d\u00e9bit\u00e9 exactement du montant indiqu\u00e9 lors du r\u00e8glement. Si votre compte bancaire est dans une autre devise, votre banque peut appliquer ses propres frais de conversion.<\/p>\n<\/details>\n

\nPuis-je modifier ou annuler ma commande ?<\/summary>\n

Oui, tant qu’elle n’a pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Envoyez un e-mail \u00e0 support@yarnvik.shop<\/a> avec votre num\u00e9ro de commande d\u00e8s que possible. Une fois qu’une commande nous a quitt\u00e9s, vous pouvez la retourner \u00e0 la place.<\/p>\n<\/details>\n

\nProposez-vous des codes de r\u00e9duction ?<\/summary>\n

Pas pour le moment. Nos prix sont les m\u00eames pour tous.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n

Livraison<\/h2>\n
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\nO\u00f9 livrez-vous et combien cela co\u00fbte-t-il ?<\/summary>\n

Nous livrons au Royaume-Uni, dans les pays de l’UE r\u00e9pertori\u00e9s sur notre page Livraison, en Suisse, en Norv\u00e8ge, aux \u00c9tats-Unis et au Canada. Chaque zone a un tarif forfaitaire par commande, indiqu\u00e9 lors du r\u00e8glement avant le paiement.<\/p>\n<\/details>\n

\nQuel sera le d\u00e9lai de livraison ?<\/summary>\n

Nous exp\u00e9dions sous 2 \u00e0 4 jours ouvrables. La livraison prend ensuite environ 2 \u00e0 4 jours ouvrables au Royaume-Uni, 4 \u00e0 8 dans l’UE et 5 \u00e0 10 en Suisse, en Norv\u00e8ge, aux \u00c9tats-Unis et au Canada.<\/p>\n<\/details>\n

\nDevrai-je payer des frais de douane ?<\/summary>\n

Si votre colis franchit une fronti\u00e8re douani\u00e8re, votre pays peut facturer la TVA \u00e0 l’importation, des droits de douane ou des frais de traitement \u00e0 la livraison. Ceux-ci ne sont pas inclus dans nos prix. Contactez-nous par e-mail avant de commander si vous souhaitez un conseil pour votre adresse.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n

Retours<\/h2>\n
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\nPuis-je retourner un article ?<\/summary>\n

Oui. Les articles non utilis\u00e9s peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez-nous d’abord par e-mail et nous vous enverrons l’adresse de retour. Consultez Retours et remboursements pour tous les d\u00e9tails.<\/p>\n<\/details>\n

\nQuand recevrai-je mon remboursement ?<\/summary>\n

Dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre retour, sur votre moyen de paiement initial et dans la devise que vous avez pay\u00e9e.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n

Produits et tailles<\/h2>\n
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\nLes housses de coussin sont-elles fournies avec un rembourrage ?<\/summary>\n

Non. Les housses de coussin sont vendues sans rembourrage. Chaque page produit indique la taille de la housse afin que vous puissiez utiliser un rembourrage de la m\u00eame taille (ou une taille au-dessus pour un aspect plus rebondi).<\/p>\n<\/details>\n

\nComment les tailles sont-elles mesur\u00e9es ?<\/summary>\n

\u00c0 plat, avant lavage, en centim\u00e8tres avec les pouces entre parenth\u00e8ses. Les tailles peuvent varier jusqu’\u00e0 2 cm, et les fibres naturelles peuvent l\u00e9g\u00e8rement r\u00e9tr\u00e9cir (jusqu’\u00e0 3 %) lorsqu’elles sont lav\u00e9es selon les instructions.<\/p>\n<\/details>\n

\nQuel chemin de lit convient \u00e0 mon lit ?<\/summary>\n

Chaque page de chemin de lit indique les largeurs de lit auxquelles il convient. \u00c0 titre indicatif : les chemins de 180 \u00e0 200 cm conviennent aux lits simples et doubles ; les chemins de 220 \u00e0 230 cm conviennent aux lits doubles et queen ; les chemins de 240 cm conviennent aux lits queen et king, les extr\u00e9mit\u00e9s retombant sur les c\u00f4t\u00e9s.<\/p>\n<\/details>\n

\nLa couleur sera-t-elle identique \u00e0 celle de mon \u00e9cran ?<\/summary>\n

Nous affichons chaque couleur aussi fid\u00e8lement que possible, mais les \u00e9crans diff\u00e8rent. Si vous h\u00e9sitez sur une teinte, contactez-nous par e-mail et nous vous la d\u00e9crirons ou la comparerons avec quelque chose que vous connaissez.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n

Guide d’entretien<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Tissu<\/th>\nComment en prendre soin<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Coton (c\u00f4tel\u00e9, gaufr\u00e9, jacquard, popeline, serg\u00e9)<\/td>\nLavage en machine \u00e0 30\u00b0C (gaufr\u00e9 \u00e0 40\u00b0C) en cycle d\u00e9licat, \u00e0 l’envers. S\u00e9chage \u00e0 l’air libre, ou s\u00e9chage en tambour \u00e0 basse temp\u00e9rature lorsque la page produit le permet. Repassage \u00e0 temp\u00e9rature moyenne sur l’envers.<\/td>\n<\/tr>\n
Lin et lin stonewashed<\/td>\nLavage en machine \u00e0 30\u201340\u00b0C comme indiqu\u00e9. S\u00e9chage \u00e0 l’air libre. Le froiss\u00e9 souple fait partie de l’esth\u00e9tique ; repassez humide uniquement si vous pr\u00e9f\u00e9rez un aspect net.<\/td>\n<\/tr>\n
Velours de coton<\/td>\nLavage \u00e0 l’envers \u00e0 30\u00b0C en cycle d\u00e9licat. Ne repassez pas le velours ; brossez-le d\u00e9licatement avec la main lorsqu’il est humide.<\/td>\n<\/tr>\n
Tricot de coton et bouclette<\/td>\nProgramme laine ou d\u00e9licat \u00e0 30\u00b0C. Remettez en forme et s\u00e9chez \u00e0 plat pour que le tricot conserve sa taille.<\/td>\n<\/tr>\n
Pi\u00e8ces matelass\u00e9es<\/td>\nCycle d\u00e9licat \u00e0 30\u00b0C. S\u00e9chage en tambour \u00e0 basse temp\u00e9rature, id\u00e9alement avec une balle de tennis propre pour maintenir le rembourrage uniforme.<\/td>\n<\/tr>\n
Rangement en toile et corde<\/td>\nNettoyage localis\u00e9 avec un chiffon humide dans la mesure du possible. Remettez en forme lorsque c’est humide et s\u00e9chez \u00e0 l’air libre.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Franges et pompons : lavez dans un filet \u00e0 linge et d\u00e9m\u00ealez avec les doigts lorsque c’est humide.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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