{"id":353,"date":"2026-09-27T16:26:28","date_gmt":"2026-09-27T15:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/yarnvik.shop\/returns-refunds\/"},"modified":"2026-09-27T16:41:47","modified_gmt":"2026-09-27T15:41:47","slug":"returns-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yarnvik.shop\/es\/returns-refunds\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<p>Queremos que cada pieza se gane su lugar en tu hogar. Si no es as\u00ed, puedes devolverla. Esta p\u00e1gina explica nuestra promesa de devoluciones de 30 d\u00edas, tu derecho legal de desistimiento, c\u00f3mo funcionan los reembolsos y qu\u00e9 hacer si algo est\u00e1 defectuoso.<\/p>\n<div class=\"yv-box\">\n<p><strong>En resumen:<\/strong> devuelve art\u00edculos sin usar dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la entrega para obtener un reembolso del precio del art\u00edculo. T\u00fa pagas los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n, salvo que el art\u00edculo est\u00e9 defectuoso o te hayamos enviado algo incorrecto. Los reembolsos se realizan a tu m\u00e9todo de pago original en un plazo de 14 d\u00edas desde que recibamos la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<h2 id=\"thirty-days\">Nuestra promesa de devoluciones de 30 d\u00edas<\/h2>\n<ul>\n<li>Puedes devolver cualquier art\u00edculo dentro de los <strong>30 d\u00edas siguientes al d\u00eda en que lo recibas<\/strong>, por cualquier motivo.<\/li>\n<li>Los art\u00edculos deben estar sin usar, sin lavar y en su condici\u00f3n original, con las etiquetas y embalaje que a\u00fan conserves.<\/li>\n<li>Los juegos (por ejemplo, un juego de 2 o 3) se devuelven como conjunto completo.<\/li>\n<li>Los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n corren a tu cargo, salvo que el art\u00edculo est\u00e9 defectuoso o no sea lo que pediste. Recomendamos un servicio con seguimiento, ya que no podemos reembolsar un paquete que no nos llegue.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta promesa se suma a tus derechos legales descritos m\u00e1s abajo; no los reduce.<\/p>\n<h2 id=\"how-to-return\">C\u00f3mo devolver un art\u00edculo<\/h2>\n<ol>\n<li>Env\u00eda un email a <a href=\"mailto:support@yarnvik.shop\">support@yarnvik.shop<\/a> con tu n\u00famero de pedido y los art\u00edculos que devuelves. Tambi\u00e9n puedes usar el formulario de desistimiento al final de esta p\u00e1gina.<\/li>\n<li>Te respondemos en un d\u00eda laborable con la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n e instrucciones. Por favor, no env\u00edes paquetes a nuestra oficina registrada; no es una direcci\u00f3n de devoluciones.<\/li>\n<li>Empaqueta los art\u00edculos de forma segura y env\u00edalos dentro de los 14 d\u00edas siguientes a informarnos.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"refunds\">Reembolsos<\/h2>\n<ul>\n<li>Reembolsamos en un plazo de <strong>14 d\u00edas<\/strong> desde que recibamos los art\u00edculos devueltos (o desde que recibamos prueba de que los has enviado, si es antes).<\/li>\n<li>Los reembolsos se realizan al m\u00e9todo de pago original, en la moneda en la que pagaste. No cobramos ninguna comisi\u00f3n por reembolsos.<\/li>\n<li>Si cancelas un pedido completo dentro del per\u00edodo legal de desistimiento de 14 d\u00edas, tambi\u00e9n reembolsamos el coste de env\u00edo est\u00e1ndar que pagaste. Para devoluciones despu\u00e9s de ese per\u00edodo (d\u00edas 15\u201330), el coste de env\u00edo original no se reembolsa.<\/li>\n<li>Si un art\u00edculo regresa usado, lavado o da\u00f1ado, podemos reducir el reembolso para reflejar la p\u00e9rdida de valor. Puedes manipular un art\u00edculo como lo har\u00edas en una tienda para comprobarlo.<\/li>\n<li>Tu banco o proveedor de tarjeta puede tardar unos d\u00edas adicionales en mostrar el reembolso en tu extracto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"cancel-before-dispatch\">Cancelar antes del env\u00edo<\/h2>\n<p>Si tu pedido a\u00fan no ha sido enviado, escr\u00edbenos y lo cancelaremos y te reembolsaremos \u00edntegramente, incluido el env\u00edo.<\/p>\n<h2 id=\"faulty\">Art\u00edculos defectuosos, da\u00f1ados o incorrectos<\/h2>\n<p>Si un art\u00edculo est\u00e1 defectuoso, da\u00f1ado en el transporte o no es lo que pediste, escr\u00edbenos dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la entrega con tu n\u00famero de pedido y una foto. Organizaremos una devoluci\u00f3n gratuita y enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos \u00edntegramente, incluido el env\u00edo. Despu\u00e9s de 30 d\u00edas, sigues teniendo tus derechos legales: en el Reino Unido seg\u00fan la Consumer Rights Act 2015, y en la UE seg\u00fan la garant\u00eda legal de conformidad, que dura al menos dos a\u00f1os desde la entrega.<\/p>\n<h2 id=\"right-of-withdrawal\">Tu derecho legal de desistimiento (clientes del Reino Unido y la UE)<\/h2>\n<p>Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas del d\u00eda en que t\u00fa, o un tercero distinto del transportista indicado por ti, adquiera la posesi\u00f3n material de los bienes. Si pediste varios art\u00edculos que se entregan por separado, el plazo expira 14 d\u00edas despu\u00e9s de que recibas el \u00faltimo art\u00edculo.<\/p>\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1s notificarnos (MINERVA FABRICS LIMITED, que opera como YARNVIK, Minerva Craft Centre, Atlas Road, Darwen, Lancashire, BB3 3BY, Reino Unido; email: support@yarnvik.shop; tel\u00e9fono: +44 7445 823740) tu decisi\u00f3n de desistir del presente contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca, por ejemplo un correo electr\u00f3nico. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci\u00f3n, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que env\u00edes tu comunicaci\u00f3n antes de que venza dicho plazo.<\/p>\n<h3>Efectos del desistimiento<\/h3>\n<p>En caso de desistimiento por tu parte del presente contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir\u00e1s en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n<p>Deber\u00e1s devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faas la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 d\u00edas. Tendr\u00e1s que asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes. Solo ser\u00e1s responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n<h2 id=\"withdrawal-form\">Modelo de formulario de desistimiento<\/h2>\n<p>Completa y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato. Puedes copiarlo en un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:support@yarnvik.shop\">support@yarnvik.shop<\/a>.<\/p>\n<blockquote>\n<p>A la atenci\u00f3n de: MINERVA FABRICS LIMITED, que opera como YARNVIK, Minerva Craft Centre, Atlas Road, Darwen, Lancashire, BB3 3BY, Reino Unido, support@yarnvik.shop<\/p>\n<p>Por la presente, comunico\/comunicamos (*) que desisto\/desistimos (*) de mi\/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*):<\/p>\n<p>Pedido el (*) \/ recibido el (*):<\/p>\n<p>N\u00famero de pedido:<\/p>\n<p>Nombre del\/de los consumidor(es):<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n del\/de los consumidor(es):<\/p>\n<p>Firma del\/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se env\u00eda en papel):<\/p>\n<p>Fecha:<\/p>\n<p>(*) T\u00e1chese lo que no proceda.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Queremos que cada pieza se gane su lugar en tu hogar. Si no es as\u00ed, puedes devolverla. 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